AUTH REFERENCE

আপনার hdhub4 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস মার্কেট সরাসরি খুলে যাবে। আমরা আপনার লগইন সেশন সিকিউর রাখি যাতে আপনি মোবাইল বা...

দ্রুত লগইন প্রসেসসিকিউর সেশন ম্যানেজমেন্টমোবাইল ও ডেস্কটপ সাপোর্টলাইভ গেম রুম অ্যাক্সেসbKash, Nagad ও Rocket রেডি
hdhub4 আপনার hdhub4 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার প্রসেস

আমাদের লগইন ফর্মে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। সাবমিট করার পর আমরা আপনার ক্রেডেনশিয়াল যাচাই করি এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনাকে লবিতে নিয়ে যাই। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে রিসেট লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার লিঙ্ক পাবেন। লগইনের পর আপনার চিপ ব্যালেন্স, অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং সব গেম সেকশন একই স্ক্রিনে দেখতে পাবেন।

লগইনের পর যে পেমেন্ট মেথড পাবেন

আপনি লগইন করার পর ডিপোজিট সেকশনে bKash, Nagad এবং Rocket দেখবেন। এই তিনটি মেথডই বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্টিভ থাকে এবং আপনি যেকোনো একটি বেছে নিয়ে চিপ...

bKash

আপনার bKash অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চিপ ট্রান্সফার করুন। আমরা পার্সোনাল ও মার্চেন্ট উভয় নম্বর সাপোর্ট করি এবং ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স ম্যাচ করে ব্যালেন্স আপডেট করি যাতে কোনো ভুল না হয়।

Nagad

Nagad অ্যাপ বা USSD কোড ব্যবহার করে পেমেন্ট পাঠান। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে ট্রানজ্যাকশন ভেরিফাই করি এবং কনফার্মেশন SMS পাওয়ার সাথে সাথে চিপ ক্রেডিট করি।

Rocket

Rocket মোবাইল ওয়ালেট থেকে ইনস্ট্যান্ট ডিপোজিট পাঠান। আমরা ডাচ-বাংলা ব্যাংকের Rocket গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট রিসিভ করার পর অটো-ক্রেডিট চালু রাখি।

লগইন সাপোর্ট

লগইন সমস্যায় সাহায্য পাবেন যেভাবে

লগইন করতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে আছে। আপনি অ্যাকাউন্ট রিকভারি রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় তাহলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর দিয়ে আইডেন্টিটি চেক করে আনলক করে দিই। সব কমিউনিকেশন বাংলা ও ইংরেজিতে হয় এবং আমরা সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট উইজেট লগইন পেজের নিচে আছে এবং আপনি যেকোনো সময় সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ইশু হলে এজেন্ট লাইভে সল্যুশন দেয়।

পাসওয়ার্ড রিসেট

লগইন ফর্মের নিচে ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস দিন। আমরা পাঁচ মিনিটের মধ্যে রিসেট লিঙ্ক পাঠাই এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর আবার লগইন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট রিকভারি

যদি আপনার ইমেইল অ্যাক্সেস না থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমকে আপনার ইউজারনেম এবং রেজিস্টার করা ফোন নম্বর দিন। আমরা OTP পাঠিয়ে ভেরিফাই করব এবং ম্যানুয়াল রিসেট করে দেব।

সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড

লগইন নিরাপত্তার জন্য আমরা যা করি

আমরা আপনার লগইন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডেটাবেসে স্টোর করি যাতে কেউ প্লেইনটেক্সট পড়তে না পারে। প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস ও লোকেশন চেক...

SSL এনক্রিপশন

লগইন ফর্ম থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং প্লেইনটেক্সট কখনো সেভ করি না। এতে ডেটাবেস ব্রিচ হলেও আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ থাকে।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

লগইনের পর আমরা ইউনিক সেশন টোকেন ইস্যু করি যা ৩০ মিনিট অ্যাক্টিভ থাকে। ব্রাউজার বন্ধ করলে বা টাইমআউট হলে টোকেন বাতিল হয় এবং আবার লগইন লাগে।

ডিভাইস ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পটে আমরা আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং IP অ্যাড্রেস লগ করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইল অ্যালার্ট যায়।

লগইন হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন রেকর্ড করা থাকে। সন্দেহজনক এন্ট্রি পেলে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট লক প্রোটেকশন

টানা পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য লক হয়। এতে ব্রুট-ফোর্স অ্যাটাক ব্লক হয় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

কনসিস্টেন্সি চেক

মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইনের সামঞ্জস্য

আপনি অ্যান্ড্রয়েড, iOS বা ডেস্কটপ ব্রাউজার যেটা থেকেই লগইন করুন না কেন, একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড কাজ করে এবং একই লবি খুলে যায়। আমরা ক্রস-ডিভাইস সেশন সিঙ্ক করি না কারণ সিকিউরিটির জন্য...

01

লগইন ফর্ম

মোবাইলে ভার্টিক্যাল লেআউট, ডেস্কটপে সাইডবার ফর্ম, দুটোতেই একই ফিল্ড এবং সেম ভ্যালিডেশন লজিক চলে।

02

পাসওয়ার্ড ভিজিবিলিটি টগল

মোবাইলে আই আইকন ট্যাপ করে পাসওয়ার্ড দেখান বা লুকান, ডেস্কটপে মাউস হোভার বা ক্লিকে একই ফিচার।

03

অটো-ফিল সাপোর্ট

Chrome, Safari এবং Samsung Internet সব ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড ম্যানেজার অটো-ফিল কাজ করে যদি আপনি সেভ করে রাখেন।

04

রিমেম্বার মি চেকবক্স

মোবাইলে এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মেই চেকবক্স দিলে ব্রাউজার কুকিতে ইউজারনেম সেভ হয় এবং পরের বার অটো-ফিল হয়।

05

সেশন টাইমআউট

ডেস্কটপে ৩০ মিনিট ইনঅ্যাক্টিভ থাকলে লগআউট, মোবাইলে ২০ মিনিট কারণ মোবাইলে সাধারণত ছোট সেশন হয়।

06

পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো

উভয় ডিভাইসে ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্ক একই রিসেট ফর্ম খোলে এবং ইমেইল পাঠানোর প্রসেস আইডেন্টিক্যাল থাকে।

07

মাল্টি-ডিভাইস ব্যালেন্স সিঙ্ক

লগইনের পর ব্যালেন্স রিয়েল-টাইম সিঙ্ক হয় এবং ডেস্কটপে ডিপোজিট করলে মোবাইল রিফ্রেশ করলেই দেখা যায়।

লগইনের পর যে ফিচার প্রথমে দেখবেন

লবিতে প্রবেশ করার সাথে সাথে আপনার স্ক্রিনের উপরে চিপ ব্যালেন্স এবং নিচে গেম ক্যাটাগরি মেনু দেখবেন। আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং প্রোফাইল সেটিংস আলাদা...

লবি ড্যাশবোর্ড

লগইনের সাথে সাথে আপনার ব্যালেন্স, চলমান প্রমো এবং সাম্প্রতিক খেলা গেমের সামারি এক পেজে দেখতে পাবেন। সব ইনফো রিয়েল-টাইম আপডেট হয় এবং রিফ্রেশ ছাড়াই নতুন ডেটা আসে।

চিপ ব্যালেন্স ডিসপ্লে

স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে আপনার মোট চিপ সংখ্যা দেখায় এবং ডিপোজিট বা উইথড্র করতে ক্লিক করলে পেমেন্ট মডাল খুলে যায়। ব্যালেন্স লাইভ আপডেট পায় প্রতিটি বেট বা উইনের পর।

গেম ক্যাটাগরি ন্যাভ

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস ট্যাব হরাইজন্টাল মেনুতে আছে এবং প্রতিটি ট্যাব ক্লিক করলে সেই সেকশনের গেম লিস্ট লোড হয়। কোনো পেজ রিলোড ছাড়াই সুইচ করতে পারবেন।

সাম্প্রতিক গেম সাইডবার

আপনি শেষ যে পাঁচটি গেম খেলেছেন সেগুলো সাইডবারে থাম্বনেইল হিসেবে থাকে এবং ক্লিক করলে সরাসরি সেই গেম রুমে ঢুকতে পারবেন। এটা মোবাইলে স্লাইডআউট মেনুতে থাকে।

প্রোফাইল অ্যাক্সেস

আপনার ইউজারনেম ক্লিক করলে প্রোফাইল ড্রপডাউন খুলে যায় যেখানে অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট হিস্ট্রি, লগআউট অপশন এবং সাপোর্ট চ্যাট লিঙ্ক পাবেন।

নোটিফিকেশন বেল

নতুন প্রমো, পেমেন্ট কনফার্মেশন বা গেম ফিচার আপডেট আসলে ঘন্টা আইকনে রেড ব্যাজ দেখা যায় এবং ক্লিক করলে নোটিফিকেশন প্যানেল খোলে।

লগইন সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো আসে

লগইন ফর্মের নিচে ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস দিন। আমরা পাঁচ মিনিটের মধ্যে একটি রিসেট লিঋ পাঠাব যেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন এবং তারপর আবার লগইন করতে পারবেন।

আপনি যদি ৩০ মিনিট ধরে কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে আমরা সিকিউরিটির জন্য সেশন টোকেন বাতিল করে দিই এবং আবার লগইন করতে হয়। এই টাইমার প্রতিটি ক্লিক বা গেম বেটে রিসেট হয় তাই সক্রিয় থাকলে সমস্যা হয় না।

টানা পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য অটো-লক হয় এবং এই সময়ের পর নিজে থেকেই আনলক হয়। যদি ১৫ মিনিট পরেও লগইন করতে না পারেন তাহলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং আমরা ম্যানুয়াল আনলক করে দেব।

না, আমরা প্রতিটি ডিভাইসের জন্য আলাদা সেশন টোকেন ইস্যু করি এবং আপনি একই সময়ে মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় জায়গায় লগইন থাকতে পারেন। ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি রিয়েল-টাইম সিঙ্ক হয় তাই উভয় ডিভাইসেই একই ডেটা দেখবেন।

কখনো কখনো ক্যাশিং ইশুর কারণে ব্যালেন্স লোড হতে কয়েক সেকেন্ড বেশি লাগে। পেজ রিফ্রেশ করে দেখুন বা লবি ট্যাব থেকে বের হয়ে আবার ঢুকুন। যদি তাও শূন্য থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করব।

না, একবার রেজিস্ট্রেশন করার পর ইউজারনেম স্থায়ী হয়ে যায় এবং আমরা সিকিউরিটি কারণে এটা পরিবর্তন করি না। তবে আপনি প্রোফাইল সেটিংসে ডিসপ্লে নেম পরিবর্তন করতে পারবেন যা লবিতে দেখা যায় কিন্তু লগইন ইউজারনেম একই থাকে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই যখন নতুন ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইন হয়। আপনি যদি সেই লগইন না করে থাকেন তাহলে ইমেইলের লিঙ্ক দিয়ে অ্যাকাউন্ট লক করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।